網經科技多渠道客服中心解決方案

公共服務類如政府、公共事業單位通常都會引入客服中心開通便民服務熱線解決訴求人的信息咨詢、問題解答、投訴建議等；生活服務類如餐飲、服裝、旅游、外賣等行業隨著互聯網+的發展建立客服中心的步伐也在加快，而電信、金融和航空等傳統服務類行業也在專注于業務的創新和延伸。

網經科技智能客服是現有人工客服的服務補充，以多渠道接入如網頁、微信、短信等為路徑，以為知識庫依托，從客戶需求出發，讓應答流程更智能化、更人性化。