網經科技親情電話系統在獄政場景的市場應用

背景需求

親情電話作為隔離戒毒所、監獄等獄政場所信息化管理和人性化管理的一種重要途徑，也是所內各級領導關心的焦點。由于隔離人員身份特殊，其撥打的親情電話必須限制在法律規定范圍內，因此對親情電話進行全局管理成為了重中之重。

網經科技根據某省司法廳關于隔離人員“人性化“管理要求，設計一套 “親情電話”系統，通過親情交流、社會幫教來促進隔離人員穩定思想、安心改造。

組網拓撲

主樓部署說明

用戶側主樓（如圖中大樓①）機房部署IPPBX(主)作為親情電話系統的核心設備，支持與省司法局管理平臺對接。

1）設備WAN側上聯至運營商IMS核心網，完成IMS語音業務的承載與下發；

2）設備LAN側通過局域網分別與話務臺、錄音服務器實現對接，實現通話監控、電話錄音和話務管理等功能；

3）監控室區域配套部署監聽電腦、耳麥、打印機等設備，便于遠程監聽/強插/強拆、重要信息及時讀取/記錄等。

其他大樓部署說明

用戶側其它大樓（如圖中大樓②~N）機房部署分別部署IPPBX(從)作為親情電話系統的遠端設備，經由樓棟間主干光纖，與主樓機房的IPPBX(主)網絡互通，實現內外線功能；

設備提供模擬用戶接口通過配線架經由監聽器接入普通模擬電話機，監控室放置監聽器分別接入至IPPBX與模擬電話機，工作人員可以一邊進行日常工作一邊監聽，在必要時管理人員可以可以插話，也可以實現強切。

呼入呼出流程

呼入流程：外線撥打所內特定外線號碼，省司法管理平臺分析外線是否歸屬于隔離人員家屬手機/固話，符合要求后，通話會轉移至監控室值班親情電話，由工作人員安排隔離人員就近接聽來電；流程參見下圖：

呼出流程：隔離人員不能任意外呼所有號碼，必須經由管理平臺（或設備黑白名單）審計后，才能順利外撥家屬手機號碼或固話。

方案價值

人性化管理：方便隔離人員與親屬電話聯系，為隔離人員架起親情橋梁，便于隔離人員在親情規勸中調節和疏導回歸心理癥結，提高管理的人性化管理水平；

加強人員安全管理：實時錄音，通話可控，隨時監聽、復聽隔離的通話，有利于加強人員安全管理，便于開展針對性戒治，減輕警務人員工作壓力和負擔，加強管理的嚴密性。

基于融合通信系統：網經科技親情電話平臺基于融合通信系統搭建，擁有高安全、高可靠性；方案不僅可以搭建政法管理機構如監獄、戒毒所、拘留所等獄政管理場所的親情電話，也可匹配封閉式管理學校親情電話等需求；建設綠色校園，有效提高機構管理的可控性。