用戶無法上網的幾個原因

1.WAN口和LAN口在同一個網段
例如WAN口DHCP方式獲取到的IP地址是192.168.1.0/24網段的地址，而LAN口的默認地址是192.168.1.1，也是在這個網段，會導致網絡不通，用戶無法上網。解決方法：將WAN口和LAN口設置成不通的網段。
2.DNS不通
DNS配置錯誤、DNS服務器故障都會導致不能進行域名解析，導致用戶無法上網。判斷方法是在PC機上ping一個公網IP地址和一個域名，如果前者可以ping通而后者ping不通，說明是DNS解析問題。
3.客戶端PC機問題
客戶端PC機網卡出了問題，或者病毒，都有可能影響上網。需要對客戶端PC進行檢查。